FAQ zur Digitalfilmzeit

Auf welchen Geräten kann ich die Filme ansehen?

Die Filme lassen sich über den Browser auf unterschiedlichen Endgeräten ausleihen und anschauen. Ab folgenden Versionen von Betriebssystem und Browser wird die Plattform unterstützt:
– Windows 8.1 / Android 6.0 Marshmallow: Firefox 57, Chrome 53, Edge 14+, Opera 31 – MacOS 10.9: Safari 11 / iOS 11.2: Safari 10.13 –

In welchen Ländern kann ich die Filme schauen?

Unser Festival ist auf Deutschland begrenzt.

Wie viel Zeit habe ich, die Filme zu sehen?

Unser digitales Programm ist während des gesamten Festivals – vom 19. September bis 3. Oktober 2021 – verfügbar. Nach dem ersten Anspielen haben Sie 48 Stunden Zeit, das Programm zu Ende zu schauen.

Welche Zahlungsmethoden werden zum Ticketkauf angeboten?

PayPal und Kreditkarte.

Warum muss ich bestätigen, dass ich über 18 Jahre bin?

Für Kurzfilme gibt es in der Regel keine Altersfreigaben der FSK, weshalb wir nicht garantieren können, dass jeder Beitrag für alle Altersgruppen geeignet ist. Deshalb steht unser Programm grundsätzlich Minderjährigen nur unter Aufsicht von Erziehungsberechtigten zur Verfügung. Im Programm der Schulfilmzeit sind natürlich nur Filme, die wir für Jugendliche ab 14 geeignet finden.

Kann ich meine Cookies löschen, während ich einen Film schaue?

Dies wird nicht empfohlen. Das Abspielen selbst ist davon nicht betroffen, aber jede weitere Aktion mit dem Portal wird dadurch fehlschlagen, und Sie müssen sich erneut über das Ticket verifizieren.

Wie sieht die Filmdarstellung aus, wenn ich eine schlechte Internetverbindung habe?

Wir passen die Qualität der Filme automatisch Ihrer Internetverbindung und dem Abspielgerät an. Wenn Sie eine langsame Internetverbindung haben, kann es vorkommen, dass der Film nicht in der bestmöglichen Qualität abgespielt wird.

Wo bekomme ich Hilfe?

Wenden Sie sich an support(at)filmzeitkaufbeuren.de.

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